1. YOUR PERSONAL DATA
Regarding the personal data we collect to provide our services and process your purchases, we only request the following information:
• Full name.
• Email address.
• Phone number (optional).
• Tax information (RFC, Full Name or Business Name, Postal Code, and Tax Regime) solely in case you require an electronic invoice in Mexico (CFDI).
Note on banking details: Roxy Starseed does not collect, store, or process credit or debit card numbers. All payment transactions are conducted in an encrypted format through external payment gateways PayPal and Stripe.
2. PURPOSE OF DATA PROCESSING
Your personal data will be used for the following purposes:
- Process the purchase of digital products and courses.
- Schedule, manage, and conduct holistic sessions and therapies (such as Heka Activation).
- Send purchase receipts, Invoices, or electronic invoices (CFDI).
- Provide customer service and support.
- Send newsletters, promotions, launches, or invitations to Roxy Starseed events. If you do not wish for your data to be used for secondary purposes, you can unsubscribe at any time by clicking the unsubscribe link located at the bottom of our emails.
3. DATA TRANSFER
We commit not to sell, rent, or transfer your personal data to third parties, with the exception of: Payment processor providers (PayPal and Stripe) to confirm transactions, and tax authorities (SAT) in case you request the issuance of an invoice.
ARCO Rights (Access, Rectification, Cancellation, and Opposition) You have the right to know what personal data we hold about you, what we use it for, and the conditions of its use (Access). Likewise, it is your right to request the correction of your information (Rectification), that we delete it from our records (Cancellation), or to oppose the use of your data for specific purposes (Opposition). To exercise any of your ARCO Rights, send a written request to the official email: roxy@roxystarseed.com. Your request will be addressed within a maximum period of 20 business days.
3. USE OF COOKIES
Our website uses basic cookies to recognize your user session, remember items in your shopping cart, and anonymously analyze web traffic. You can disable or configure the use of cookies directly in your internet browser settings.
4. IDENTITY OF ROXY STARSEED
The identity and address of Roxana Soto Ostos, owner of the Roxy Starseed brand and owner of the website roxystarseed.com, residing in Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico, in coordination with GLENCROK S.A. de C.V. for commercial management and invoicing, are responsible for the processing, use, and protection of your personal data in accordance with applicable legislation in Mexico.
5. MODIFICATIONS TO THE PRIVACY NOTICE
We reserve the right to make modifications or updates to this Privacy Notice at any time. Any changes will be available and visibly published on our website roxystarseed.com.
AVISO DE PRIVACIDAD
1. TUS DATOS
Los datos personales que recopilamos para brindarte nuestros servicios y procesar tus compras, únicamente solicitamos los siguientes datos:
• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico (opcional).
• Datos fiscales (RFC, Nombre o Razón Social, Código Postal y Régimen Fiscal) únicamente en caso de requerir factura electrónica en México (CFDI).
Nota sobre datos bancarios: Roxy Starseed no recopila, almacena ni procesa números de tarjeta de crédito o débito. Toda transacción de pago se realiza de forma encriptada a través de las pasarelas externas PayPal y Stripe.
1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar la compra de productos digitales y cursos.
- Agendar, gestionar y llevar a cabo las sesiones y terapias holísticas (como Heka Activation).
- Enviar comprobantes de compra, Invoices o facturas electrónicas (CFDI).
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Enviar boletines informativos, promociones, lanzamientos o invitaciones a eventos de Roxy Starseed. Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción ubicado al final de nuestros correos electrónicos.
2. TRANSFERENCIA DE DATOS
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni transferir tus datos personales a terceros, con excepción de: Proveedores de procesadores de pago (PayPal y Stripe) para confirmar transacciones. Autoridades fiscales (SAT) en caso de que solicites la emisión de una factura.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, envía una solicitud por escrito al correo oficial: roxy@roxystarseed.com. Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
3. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies básicas para reconocer tu sesión de usuario, recordar tus artículos en el carrito de compra y analizar tráfico web de forma anónima. Puedes desactivar o configurar el uso de cookies directamente en las opciones de tu navegador de internet.
4. IDENTIDAD DE ROXY STARSEED
La dentidad y Domicilio de Roxana Soto Ostos, titular de la marca Roxy Starseed y responsable del sitio web roxystarseed.com, con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, en coordinación con GLENCROK S.A. de C.V. para la gestión comercial y facturación, son responsables del tratamiento, uso y protección de tus datos personales conforme a la legislación aplicable en México.”
5. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio estará disponible y publicado de manera visible en nuestro sitio web roxystarseed.com.